Referencia

Condiciones legales para su cuenta en p99

En p99 operamos bajo las leyes vigentes en las regiones habilitadas del Perú. Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier operación con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos que revise estas condiciones: rigen su relación con nuestra plataforma y definen sus derechos como…

Acceso según ley localRegiones habilitadasSoporte en españolDatos protegidos
p99 Condiciones legales para su cuenta en p99
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información en p99

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad en nuestra operación. Aplicamos cifrado en todas las transacciones, incluyendo los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y mantenemos sus datos almacenados conforme a las prácticas de seguridad estándar del sector. Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales escribiéndonos por los canales oficiales de soporte.

Cifrado de datos Cada operación en su cuenta, desde el depósito con Plin hasta el retiro bancario, viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores.
Cookies y seguimiento Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
Retención de información Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa local aplicable y los eliminamos de forma segura una vez cumplido ese plazo
Derechos del usuario Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte en español.
CONTACTO LEGAL

Consulte con nuestro equipo sobre su cuenta

Si tiene dudas sobre las condiciones legales aplicables a su cuenta, sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el acceso en su región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los canales que se indican a continuación; le responderemos con la información específica para su caso.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en p99 para consultas sobre su situación legal o el estado de su perfil verificado.

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo para solicitudes formales: cambios de datos, ejercicio de derechos o reclamaciones sobre su cuenta.

Centro de ayuda

Revise nuestra sección de ayuda para respuestas sobre verificación de identidad, retiros y condiciones de uso vigentes.

Lo que más nos preguntan sobre el marco legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones legales, el manejo de datos y el acceso a la plataforma en el Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Desde ciudades como Pucallpa, verifique primero que el servicio esté disponible en su localidad antes de abrir su cuenta

Solicitamos un documento de identidad oficial peruano. La verificación es obligatoria antes de procesar su primer retiro a cuenta bancaria o billetera digital, sin excepción.

Escríbanos por correo electrónico o chat con su solicitud formal. Procesamos pedidos de acceso, rectificación y eliminación conforme a la normativa de protección de datos aplicable en las regiones habilitadas.

Las cuentas duplicadas están prohibidas y pueden ser suspendidas de inmediato. Si detectamos más de un perfil a su nombre, el saldo quedará retenido hasta completar la revisión correspondiente.

Sí. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta. Esa trazabilidad protege tanto al usuario como a la plataforma ante cualquier consulta o reclamación.

Puede enviarla por correo electrónico a nuestro equipo de soporte en español. Indique su número de cuenta, el detalle del caso y adjunte cualquier comprobante de transacción relevante para agilizar la revisión.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.